to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Üyelikte Yetkili Değişikliği Gecikmesi
Findeks kurumsal üyeliğimizde yetkili değişikliği yapılması için yaklaşık 7 gün önce başvuru yaptım. Şirketi devrettiğim için benden yeni yetkilinin imzasını taşıyan ıslak imzalı bir dilekçe talep edildi, biz de bu dilekçeyi kargo ile ilettik.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistem üzerinde yetkili değişikliği hâlâ yapılmadı. Her aradığımda sadece “mail atıyoruz, işleme alınacak” denilmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi ya da taahhüt de verilmedi. Vergi numaramız 4710888067’dir.
Kurumsal üyelikteki yetkili değişikliğinin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın MUHAMMET ALİ İ , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Henüz bir yanıt gelmedi ve işlem olmadı lütfen aciliyet talep ediyorum.
