Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

Kapatılan Borçlara Rağmen Kredi Raporunda 'Kanuni Takip' İbaresi Kaldırılmıyor

Burak
01 Kasım 19:56
391
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim”

Findeks kredi notu sorgulama hizmeti kapsamında, geçmişte kanuni takibe düşen borçlarımı 2024 Aralık ayında tamamen kapattım. Şu anda kredi raporumda tüm borçlarım kapalı olarak görünmekte; ancak ödeme tarihçesinde “en olumsuz durum: kanuni takip” ibaresi halen yer almaktadır. Bu durum, kredi başvurularımda olumsuz etki yaratmakta ve kredi kullanmamı engellemektedir.

Kredi notu sorgulamasını banka aracılığıyla gerçekleştirdim. Raporumun referans kodu: 702EB4BC58’dir. Borçlarımın kapatılmasından sonra raporumun güncellenmesini, “kanuni takip” ibaresinin kaldırılmasını veya güncel duruma uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

03 Kasım 09:11 (Şikayetten 1 gün sonra)
Burak
04 Kasım 22:37

Halen sorunuma çözüm beklemekteyim. Aranmayı bilgi aktarımını bekliyorum

05 Kasım 11:49

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 05.11.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Burak
05 Kasım 11:58

Müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz