to read complaints and reviews, or file yours. 
Programa yeni üye oldum ve henüz hiç giriş yapamadım. T. C. No ve parolamı yazdıktan sonra benden yeni parola girmemi istiyor, onu da yapıyorum fakat uzun süre videoda gördüğünüz gibi kalıyor hiçbir şekilde ilerleme yapmıyor. Günlerdir böyle bu şekilde ve ben 1 kez olsun giriş yapmış değilim henüz. Sadece kurulum yapıldı ve o kadar. Bu sorun çözülecek mi? Ya da başka yolu var mı? En kısa sürede halledilmezse silmek zorunda kalacağım.
Sayın ANIL D İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler.
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 30.01.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Findeks mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır kredi notumu takip ediyorum ve hiçbir gecikmeli ödemem olmamasına rağmen notumun sürekli düştüğünü görüyorum. Bu süreçte bazı yeni finansal işlemlerim oldu; ancak tüm ödemelerimi zamanında ve düzenli olarak yaptım. Kredi notumdaki bu, gerekçesiz g...
Findeks mobil uygulaması üzerinden kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli yapmama ve Findeks’in önerdiği tüm adımları uygulamama rağmen, bugün puanımı sorguladığımda notumun sabit kaldığını ve hesabımda mavi nokta ile birlikte “pasif” olarak göründüğümü fark ett...
Findeks uygulamasına bugün sadece kredi notumu bir defaya mahsus öğrenmek için üye oldum. Uygulamayı indirdiğimde ilk üç gün ücretsiz olduğu belirtiliyordu ancak ben bu hizmeti ücretli ve düzenli bir abonelik şeklinde kullanmak istemiyorum. Uygulama içinde üyelik iptali veya hesap silme seçeneği ol...
Findeks uygulaması üzerinden kredi durumumu takip edebilmek için yaklaşık 600 TL’lik bir paket satın aldım. Ancak yaklaşık 1 haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece giriş ekranı görünüyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor, ekrandan çıkamıyorum. Bu nedenle satın aldığım paket...
Yorumlar