to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Notunda Açıklamasız 51 Puan Düşüşü
Findeks kredi notumu düzenli olarak takip eden bir kullanıcıyım. Herhangi bir gecikmiş ödemem, yeni açtığım bir ürünüm veya olumsuz bir finansal hareketim olmamasına rağmen yaklaşık 3 gün önce puanımda ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Notum 1257 iken hiçbir açıklayıcı sebep olmadan 1206’ya geriledi.
Tüm kredi ve ödemelerimi her zaman günü gelmeden önce kapatıyorum, gecikmeye düşen tek bir borcum dahi yok. Buna rağmen puanımın 51 puan birden düşmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu.
Konu hakkında Findeks ile iletişime geçtiğimde ise detaylı bir açıklama yerine sadece kalıp bir mesaj gönderildi ve düşüşün nedenine ilişkin somut bir bilgi paylaşılmadı. Bu durumda kredi notumu etkileyen hangi kriterin devreye girdiğini bilmeden hareket etmek zorunda kalıyorum.
Findeks’ten talebim, kredi notumun yeniden detaylı şekilde incelenmesi, haksız yere yapılan bu düşüşün gerekçesinin açık ve net olarak tarafıma bildirilmesi ve bir hata varsa puanımın yeniden düzeltilmesidir. Gecikmem veya olumsuz bir finansal davranışım olmadığı halde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın VOLKAN Ö, Findeks kredi notunuz bankacılık ve finans sektörünün Kredi Kayıt Bürosu A.Ş.’ye günlük olarak gönderdiği veriler ışığında oluşur. Bu bildirimlere bağlı olarak notunuzda dönem dönem değişimlerin gerçekleşmesi olasılık dahilindedir. Kredi notunuzu etkileyen bileşenler aşağıdaki gibidir. Kredili Ürün Ödeme Alışkanlıkları (Kredi Notunun %45’ini oluşturur) Kredili ürün ödemelerinin zamanında yapılması Findeks Kredi Notu’nu yükseltir. Ödemelerin son ödeme tarihinden sonra yapılması, Findeks Kredi Notu’nu olumsuz etkileyen nedenlerin başında gelmektedir. Mevcut Hesap ve Borç Durumu (Kredi Notunun %32’sini oluşturur) İyi ve kötü kapanmış krediler, teminatlı veya teminatsız mevcut borç bakiyeleri ve limitler dikkate alınarak hesaplamaya dahil edilmektedir. Yeni Kredili Ürün Açılışları (Kredi Notunun %5’ini oluşturur) Henüz ödeme performansı belirli olmamakla birlikte yakın zamanda alınan krediler, kişinin risklilik oranını arttıran bir unsurdur. Kredi Kullanım Yoğunluğu (Kredi Notunun %18’ini oluşturur) Kredi kullanan ve düzenli ödeme geçmişine sahip olan bir kişinin Findeks Kredi Notu, hiç kredi kullanmayan ya da az kullanan bir kişiye göre daha yüksek olabilir. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
