to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Notumda Açıklamasız Ve Ani Düşüş
4 gün önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Findeks raporumu aldım ve puanım 1488 olarak görünüyordu. Bugün tekrar sorgulama yaptığımda puanımın 1403’e düştüğünü fark ettim. Son 4 gün içinde Garanti Bankası kredi kartımın limitini 175.000 TL’den 70.000 TL’ye düşürdüm. Ayrıca QNB Finansbank kredi kartımı kapattım. VakıfBank kredi kartımın limiti ise 348.000 TL olarak kaldı, herhangi bir limit düşürme işlemi yapılmadı. Bunun dışında herhangi bir gecikme, yeni kredi başvurusu veya başka bir finansal işlem yapmadım.
Findeks veya VakıfBank uygulamasında puan düşüşüne dair herhangi bir bilgilendirme veya açıklama mesajı almadım. Ödemediğim kredi veya kredi kartım da bulunmamaktadır. Bu ani ve yüksek puan düşüşünün sebebinin tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını ve puanımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
VakıfBank’tan 4 gün önce aldığım Findeks rapor numaram: 501615e12c
İkamet adresim: Hatay/İskenderun
Gelişme
18/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 501615E12C referans numarasıyla Findeks kredi notu sorgulaması yaptım ve notum 1488 olarak görüntülendi. İlk sorgulama yaptığım tarihten sonra VakıfBank kredi kartı limitimi 348 binden 78 bine, Garanti Bankası kredi kartımı 175 binden 70 bine düşürdüm ve QNB Finansbank kredi kartımı kapattım. Ancak 25/08/2025 tarihinde yine VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 601682F668 referans numarasıyla tekrar sorgulama yaptığımda kredi notumun 1403’e düştüğünü gördüm. Ödenmemiş herhangi bir kredi borcum veya kredi kartı borcum bulunmamaktadır. Bu nedenle kredi notumun tekrar incelenmesi ve notumun yeniden yükseltilmesini talep ediyorum.
Bu kısa süre içinde herhangi bir olumsuz finansal hareketim olmamasına rağmen notumun neden düştüğüne dair hiçbir açıklama veya bilgilendirme almadım. Bu sorgulamalar için toplamda 69 TL ücret ödedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ayrıca detaylı bir raporun da tarafıma iletilmesini istiyorum.
Sayın AKİF T. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 26.08.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
İlgi ve alalarından dolayı teşekkür ederim
