Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düzenli Ödememe Rağmen Findeks Notum Sürekli Düşüyor

Abdullah
06 Aralık 16:41
59

Temmuz ayından bu yana Garanti Bankası ve Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi, KMH ve kredi kartı ürünlerimin ödemelerini her zaman gününden önce ve düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen Findeks kredi notumda her ay ve hatta haftalık kontrollerimde sürekli bir düşüş görüyorum.

Findeks notumu hem aylık hem de haftalık olarak kontrol ettiğimde, hiçbir gecikme ya da aksama olmamasına rağmen notumun düzenli şekilde gerilemesi beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Bu durumun, ödeme alışkanlığımı doğru yansıtmadığını düşünüyorum.

Findeks kredi notumun, Garanti Bankası ve Denizbank nezdindeki tüm ürünlerim dikkate alınarak yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve not düşüşlerinin hangi somut gerekçelere dayandığının tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak izah edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve notumun gerçek ödeme performansımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini rica ederim.

08 Aralık 09:03 (Şikayetten 1 gün sonra)
Abdullah
09 Aralık 14:37

Müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim ilgisi için çözüm bulundu

09 Aralık 16:44

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 09.12.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Notumda Anlamsız Düşüş Ve Çözüm Eksikliği

Murat
13 Ağustos 18:00
1.680
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gecikme Yokken Findeks Kredi Notumda Ani Ve Anlamsız Düşüş Yaşadım

Gürkan
04 Aralık 07:34
337

Findeks Kredi Notumda Açıklanamayan Ve Düzensiz Dalgalanmalar Yaşanıyor

Hasan
22 Ekim 22:55
243
Benzer Şikayet Yaz