Türkcell'de Çoklu Hatlı Sadık Müşteriye Finansman Limiti Reddi

Yaklaşık 3 senedir Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum, ayrıca ailedeki diğer hatlar da Turkcell ve resmi hat sahibi benim. Evimde de Superonline internet hattı yine benim üzerime kayıtlı, toplamda 4 hat aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen Turkcell tarafından bana herhangi bir finansman limiti tanımlanmıyor.

Bu durumla ilgili başvuru yaptığımda faturalarımın geç ödendiği için limit tanımlanmadığı söylendi. Ancak çevremde hemen herkes faturalarını gecikmeli ödüyor olmasına rağmen finansman limiti alabildiğini görüyorum. Yıllardır aynı operatörde kalmış, üzerine birden fazla hat ve internet aboneliği olan bir müşteri olarak kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Turkcell’den talebim, abonelik geçmişim ve düzenli kullanımlarım dikkate alınarak hattıma cihaz almam için finansman limiti tanımlanmasıdır. İlgili birimlerin durumumu tekrar gözden geçirerek tarafıma makul bir cihaz alma limiti tanımlamasını istiyorum. İlgili hatta ait numaram 0533*****20’dir.