to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Finansman Gecikme Sorunu ve Findeks Yanıltması
Turkcell Finansman'dan 3 taksitle telefon almıştım. İlk 2 taksiti geç yatırdım. Her gün Findeks'e bakıyorum, gecikmeler düzeldi mi diye. Dün henüz ne toplam bakiyeme ne de gecikme bakiyeme yansımamıştı. Fakat bugün baktığımda toplam bakiyemden düşmüş ve borcumda sadece bir taksit kaldığı gözüküyor. Ancak halen gecikme bakiyemden düşmemiş. Bu nasıl oluyor, anlamadım. KKB'ye itiraz ettim. Gelen mesajda Turkcell Finansman'ın gecikmeyi devam ediyor gibi gösterdiği belirtiliyor. Lütfen gecikmemin kapandığını bildirim yapar mısınız?
Gelişme
Turkcell Finansman dan 3 taksitle telefon aldım ve 2 taksiti gecikmeli olarak ödedim. KKB Findeks raporumda halen gecikme bakiyesi 24.000 TL bulunuyor skorum bu nedenle düştü 600 lerde Turkcell finansman ile görüşmeme rağmen mail istediler göndermeme rağmen inatla düzeltmiyorlar Bunu daha önce de yaşamıştım ve erken kapama yapıp kurtulmustum, Kesinlikle ilgilenmiyorlar, sadece müşteri temsilcisi arıyor mesaj geliyor ilgileniyoruz diyorlar 10 gündür bununla uğraşıyorum Kredi çekmem gerekiyor bankama başvurdum bu gecikme yüzünden kredi alamıyorum Neden KKB güncellemesi yapmıyorsunuz Turkcell finansman, bir sürü insan aynı şeyden şikayet etmiş, neden düzeltmiyorsunuz
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, . Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 26.08.2024 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Merhaba telefonu duymadım sonra geri aradım size geri döneceğiz dediler ama halen KKB güncellemesi bildirim yapılmamış skorum düşük ve gecikmem kalkmamış ekranı atıyorum bu kadar basit bir şey için neden bu kadar uğraşıyoruz. Orada bu isi yapan arkadaş neden eksik bildirim yapıyor ve düzelt miyor
1 haftadır defalarca arama yapıp müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen (en son dun sabah dilekçe talep ettiler onu da gönderdim) halen KKB skorum 672, bankada. Kredi çekmem gerekiyor 2 tane gecikmem göründüğü için banka kredim red oluyor Turkcell finansmanda bunu 3, kez yaşıyorum her seferinde güncelleme yapmıyorlar. Bir tusa basıp güncelleme yapmak yerine beni arayıp araştırıyoruz diyorlar
Aynı sorunu 20 gündür ben yaşıyorum bu kadar ilgisiz alakasız yer görmedim her yere şikayet edeceğim burayı tek tıkla halledebilen bir şeyi haftalarca halledemiyorlar