Financell'dan Aşırı Sık Arama Şikayetim

Financell tarafından 21.02.2026 ile 27.03.2026 tarihleri arasında 0216 266 29 61 numaralı hattan günde 8 ile 12 kez arasında arandım. Tarafıma, mevcut borcumla ilgili ve icraya verileceği yönünde bilgilendirme yapıldı. Borcun bana ait olduğunu kabul ediyorum ancak arama sıklığı son derece rahatsız edici bir seviyeye ulaştı.

Günde defalarca aranmak hem iş hem özel hayatımı olumsuz etkiledi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde, borçla ilgili bilgilendirme yapılmasına itirazım olmadığını ancak bu kadar sık aranmak istemediğimi özellikle ilettim.

Son olarak borcumu 27.03.2026 tarihinde banka üzerinden tamamen ödedim ve bu tarihten sonra aramalar kesildi. Yine de bu yaşadığım yoğun arama sürecinin dikkate alınmasını, benzer durumlarda müşterilerin daha makul sıklıkta aranmasını ve bilgilendirme süreçlerinin bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum.