to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2024 saat 18:30’da 5389485*** numaralı hattıma, Paycell tarafından “1391.99 TL tutarlı financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 61.18 TL. Ödenen fatura no: 2367667***” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak Paycell ya da financell hizmetlerini hiç kullanmadım ve bu işlemle hiçbir ilgim yok. Mesajı görünce tarafıma ait bir işlem yapılmış olabileceğinden endişelendim.
Öncelikle Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Turkcell’i aramam gerektiği söylendi. Turkcell’i aradığımda ise financell’e yönlendirildim. T. C. Kimlik numaramla sorgulama yapılacağı belirtildi ve müşteri temsilcisi c*** hanım’la görüşmem sırasında yaklaşık 8 dakika hatta bekledim. Ancak herhangi bir bilgi alamadan çağrı kendiliğinden kapandı. Sorunum halen çözülmedi.
Kendi adıma yapılmış bir işlem varsa iptal edilmesini, telefon numaramın sistemlerinizden silinmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan tüm işlemlerle ilgili acil dönüş bekliyorum.
Herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen Paycell'den bir mesaj geldi. Mesaj şöyle: 6358.46TL tutarlı Financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 259.84TL. Ödenen fatura no: 22506717. Paycell uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontrol edebilirsiniz. Henüz Paycell uygulamasını indirm...
24 Ekim 2025 tarihinde Financell müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ödeme tarihimde gecikme olduğu için kaba bir tutumla karşılaştım. Henüz 1 ay bile gecikmemiş bir taksitim vardı ve 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. İlk kez böyle bir gecikme yaşadım ve kendilerine ayın ...
Yaklaşık 26.07.2025'den bu yana, Turkcell Recom ve Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) tarafından tarafıma sürekli olarak ödeme mesajları ve aramaları iletilmektedir. Bu bildirimler SMS ve telefon yolu ile günde 3-4 kez yapılmakta, içeriğinde borcumun yasal takibe devredileceği şeklinde ifadeler y...
Merhaba, Financell ile hiçbir ilgim olmamasına rağmen telefonuma söyle bir mesaj gelmiştir. 1538.1538.25 TL tutarlı financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 5.50 TL. Ödenen fatura no: 236653859. Paycell uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontrol edebilirsiniz. Henüz Paycell uygu...
09.03.2023 tarihinde Turkcell'den Financell cihaz kredisi ile faturaya ek telefon aldım. İlerleyen günlerde maddi durumumun bozulması nedeniyle ödemelerimi yapamadım ve sonucunda icralık oldum. 09.09.2023 tarihinde Financell avukatı G***** Ö******** ile görüşerek, tek seferde haricen tahsil yöntemiy...
Yorumlar