to read complaints and reviews, or file yours.Financell Hesabına Şifre Oluşturma Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Mağduriyet
Financell faturalı hattım üzerinden ‘Financell üye girişi’ bölümünden hesabıma erişmeye çalışıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır şifre oluşturma veya yenileme aşamasında sorun yaşıyorum. Bireysel giriş ekranında kullanıcı oluştur seçeneğine tıklayıp tüm bilgileri eksiksiz girmeme ve şifre oluşturma kurallarını (büyük/küçük harf, rakam, özel karakter) defalarca denememe rağmen sistem bir türlü şifre oluşturmama izin vermiyor. ‘Şifrenizin süresi doldu, yeni şifre alın’ uyarısı alıyorum fakat yeni şifre de kabul edilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Gerekli tüm bilgilerim kendilerinde olmasına rağmen, tekrar tekrar kimlik bilgilerimi mail olarak göndermemi talep ediyorlar. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da denememe rağmen sonuç değişmedi. Standart bir faturalı hat kullanıyorum ve iki adet taksitli ödememi takip edemediğim için iki defa gecikme ve mağduriyet yaşadım.
Sorunun acilen çözülmesini, hesabıma erişim için gerekli şifre işlemlerinin tarafıma sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0546********61
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, 15/09/2025 tarihinde sizi aradık ancak görüşmek istemediğinizi belirtmeniz üzerine gerekli bilgi aktarımını gerçekleştiremedik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Görüşmek istemedim demedim! Bütün bilgilerimin elinizde olmasına rağmen ve telefon numaramın ulaşılabilir olmadığına rağmen halen telefon da T. C. Numaramı söylememi istiyorsunuz, telefon da bu şekilde görüşme olmaz veremem dedim. Email yoluyla anlaşalım dedim kabul etmediler... T. C. Mi telefon da söylemek istemediğim için o zaman siz bizi arayın telefon belli sıkıntı olmaz dediler ve telefon kapattık. Bu zamanda telefon da T. C. Söylenmez kimse kusura bakmasın.
