to read complaints and reviews, or file yours.Filossa'dan Sipariş Gelmedi, İletişim Yok, İade Talebi
Filossa adlı internet sitesinden 23 Aralık tarihinde “duruş düzeltici dikişsiz sütyen” ürünü sipariş verdim. Siparişime ait WWETA0138794905YQ numaralı referans için kısa süre sonra tarafıma siparişin yolda olduğuna dair mail bildirimi geldi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Ödeme olarak 949 TL’yi kart ile havale yöntemiyle ödedim. Ürünüm gelmediği gibi, site üzerinde veya mailde herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı ya da geçerli bir iletişim kanalı bulunmadığı için firma ile hiçbir şekilde irtibat kuramıyorum.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de siparişimin akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişiniz 2–3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve gönderim sonrasında 7–12 iş günü içerisinde teslim edilir. Standart gönderimlerimiz yurt dışındaki depolarımızdan havayolu ile gerçekleştirilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız üzerinden gönderi hareketlerini kolaylıkla takip edebilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. 💙 Sevgiyle, Filossa Müşteri Destek Ekibi
Teşekkürler iyi çalışmalar
