to read complaints and reviews, or file yours.Filossa Siparişimin Kargo Bilgisi Yok Ve İletişim Kurulamıyor!
Filossa markasının internet sitesinden 18 Aralık tarihinde dik duruş korsesi (sütyen şeklinde) siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.700 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 9YWUHH81f. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo ya da gönderim bilgisi maili geldi.
Firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarası, mail adresi veya WhatsApp hattı bulamadım, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Sipariş verdiğim günden bu yana tamamen sessizlik var ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu konuda acil olarak bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünümün gönderim sürecinin derhal açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Siparişiniz 2–3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve gönderim sonrasında 7–12 iş günü içerisinde teslim edilir. Standart gönderimlerimiz yurt dışındaki depolarımızdan havayolu ile gerçekleştirilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız üzerinden gönderi hareketlerini kolaylıkla takip edebilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. 💙 Sevgiyle, Filossa Müşteri Destek Ekibi
