to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınmasına Rağmen Sipariş Gönderilmedi
Filossa internet sitesi üzerinden sırt destekli sütyen siparişi verdim. 15 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı ile 949 TL ödeme yaptım, ödemenin dekont işlem numarası 42 p1765802552956441541212252137139 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişe ait kargo takip numaram WWETA0138429297YQ’dur.
Siparişimle ilgili bilgi almak için firma ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Ödeme alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Filossa’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişim hakkında net bir bilgilendirme yapmasını ve ödemesini yaptığım sırt destekli sütyen ürününün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Siparişiniz 2–3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve gönderim sonrasında 7–12 iş günü içerisinde teslim edilir. Standart gönderimlerimiz yurt dışındaki depolarımızdan havayolu ile gerçekleştirilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız üzerinden gönderi hareketlerini kolaylıkla takip edebilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. 💙 Sevgiyle, Filossa Müşteri Destek Ekibi
