to read complaints and reviews, or file yours.Filossa'dan Sipariş Durumu Belirsiz Ve İade Talebi
20 Ağustos tarihinde Filossa isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden, arkadaş tavsiyesi ile 2 adet duruş destekleyici sütyen siparişi verdim. Toplamda 1.300 TL tutarında olan ve #3806 numarası ile oluşturulan bu siparişle ilgili neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildi mi, iptal mi oldu hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Site üzerinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen sürekli “aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu geliyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de para iadesi ile ilgili bir geri dönüş sağlandı.
Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim 1.300 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur olmaması için de gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
20 Ağustos’ta Filossa’dan iki adet dik duruş sutyeni siparişi verdim. Toplam 1.300 TL tutarındaki siparişim 3806 numarasıyla oluşturuldu ve sistemde “kargoya verilmek için hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, ancak durum bu aşamadan ileri gitmedi.
Siparişimin üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Firmaya telefonla defalarca ulaşmayı denedim fakat her seferinde “aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaşıyorum.
Ürünler gerçekten mevcutsa bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer stokta yoksa da 1.300 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
