to read complaints and reviews, or file yours.Filossa.com’da Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Yolda Ve İletişim Yok
Ocak ayının başında Filossa.com üzerinden kartla ödeme yaparak 2 adet sütyen siparişi verdim, toplamda 1.499 TL ödedim. Ödemem çekilmesine rağmen sipariş durumum 3 Ocak’tan bu yana sürekli “yolda” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Siparişime dair ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Sitede herhangi bir iletişim telefonu bulunmuyor, ayrıca belirtilen e-posta adresi de çalışmıyor, bu yüzden firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem ürünlerimi alamadım hem de firma ile iletişim kuramıyorum. Bu nedenle Filossa.com üzerinden ödediğim 1.499 TL tutarının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişiniz 2–3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve gönderim sonrasında 7–12 iş günü içerisinde teslim edilir. Standart gönderimlerimiz yurt dışındaki depolarımızdan havayolu ile gerçekleştirilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız üzerinden gönderi hareketlerini kolaylıkla takip edebilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. 💙 Sevgiyle, Filossa Müşteri Destek Ekibi
03. Ocakta kargoda olduğunu yazıyor. Bugün 17 Ocak ve kargo yok.
