to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Duruş Düzeltici Sütyen Siparişi Ve İade Talebi
15.01.2026 tarihinde filossa.com üzerinden duruş düzeltici sütyen siparişi verdim. #2363 numaralı siparişim için kredi kartıyla 949 TL ödeme yaptım ancak ürün hala elime ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçmek için e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor, bu nedenle bilgi almakta zorluk yaşıyorum.
Siparişini verdiğim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 949 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişiniz 2–3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve gönderim sonrasında 7–12 iş günü içerisinde teslim edilir. Standart gönderimlerimiz yurt dışındaki depolarımızdan havayolu ile gerçekleştirilmektedir. Son dönemde gümrük süreçlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle bazı gönderilerde kısa süreli gecikmeler oluşabilmektedir. Bu durum tamamen operasyonel bir süreçtir ve siparişinizin teslim edilmemesi gibi bir durum söz konusu değildir. Tüm gönderilerimiz sistemli şekilde takip edilmekte ve alıcıya ulaştırılmaktadır. Olası ve istisnai bir durumda, ürünün teslim edilememesi halinde ise ücret iade süreciniz tarafımızca gecikmeksizin başlatılacaktır. Bu konuda içiniz rahat olabilir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Siparişinizle ilgili her aşamada yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. 💙 Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiyle, Filossa Müşteri Destek Ekibi
Siparişim geldi ve beden olarak büyük olduğu için iade etmek istiyorum. İletişim whatapps hatlarına yazdım ama cevap veren yok. Zaten bu ürün temu dan alınmış. Temudan bende almasını bilirdim. İadem hakkımı kullanmak istiyorum
