Filli Boya'ya Yetkisiz 394.000 TL Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

01.06.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 394.000 TL tutarında Filli Boya’ya ödeme yapılmış görünüyor. Kart hareketlerimde bu işlemlerin Filli Boya / Betek adına geçtiğini fark edince durumu hemen Filli Boya’ya bildirdim ve konunun araştırılmasını istedim.

Müşteri hizmetlerini arayarak hem yapılan ödemenin kim tarafından, hangi işlem karşılığında alındığını hem de varsa fatura ve ilgili belgelerin tarafıma iletilmesini talep ettim. Beni muhasebe biriminin arayacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen ne muhasebeden ne de başka bir yetkili birimden herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tekrar aradığımızda da yine sadece “aranacaksınız” denilerek oyalandık.

Bu kadar yüksek meblağda ve açık şekilde haksızlık şüphesi içeren bir işlemle ilgili Filli Boya tarafından ciddiye alınmadığımı ve sürecin şeffaf yürütülmediğini düşünüyorum. Art niyetlilerin kartımdan çektiği bu tutarın Filli Boya’ya nasıl ve hangi işlem karşılığında geçtiğinin açıklanmasını, varsa tüm fatura ve belgelerin acilen tarafımla paylaşılmasını talep ediyorum.

Özellikle, kartımdan çekilen toplam 394.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu işlemleri yapan kişi veya kurumlara ait Filli Boya kayıtlarında bulunan tüm bilgi ve belgelerin, savcılıkta verdiğimiz/vereceğimiz ifadeye sunmak üzere tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Bu sürecin neden geciktirildiği ve tarafıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı konusunda da açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum.