Filli Boya Ahşap Dolgu Ürünün Vaad Edilen Performansının Karşılanmaması

Filli Boya woodfiller adlı ürünü, zımparalanıp temizlenmiş ham ahşap yüzeyde yer yer 1–2 mm, bazı noktalarda ise yaklaşık 5 mm kalınlıkta uyguladım. Üretici web sitesinde ve ürün paketinde, yüksek dolgu gücüne sahip olduğu, yüzeye iyi tutunduğu, zımparalama kolaylığı sunduğu ve çabuk kuruduğu belirtiliyor, ayrıca özellikle ahşap yüzeyler için formüle edildiği ifade ediliyor. Buna rağmen ürün kuruma aşamasında çatlamalar oluştu, yüksek dolgu yapılan yerlerde ise alttan kurumama problemi yaşandı ve zımparalama esnasında alçı tozu gibi dağılıp dökülmeler meydana geldi.

Ürünü gün içinde, yeni açılmış paketten ilk kez kullandım ve tüm uygulamayı bu beyanlara güvenerek yaptım. Ancak ortaya çıkan sonuç nedeniyle bir sürü emek ve zamanım boşa gitmiş durumda ve ürünün, ambalajı ve sitedeki vaat edilen özelliklerini karşılamadığını düşünüyorum.

Filli Boya’dan, kullandığım woodfiller ürününün ekip tarafından yerinde incelenmesini ve yaşadığım emek ve zaman kaybı için somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünün gerçekten belirtilen niteliklere sahip olup olmadığının tespit edilmesini ve buna göre mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.