Filli Boya Andezit Gri İç Cephe Boyasında Silme Sonrası Boya Çözülmesi Ve Kalite Sorunu

Yaklaşık 15 gün önce evimin tüm odalarına Filli Boya’nın Andezit Gri renk iç cephe boyası uygulandı. Boya profesyonel bir boyacı tarafından yapıldı ve uygulamadan sonra kuruma süreci tamamen beklenmesine rağmen ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım.

Duvarlar en ufak bir silmede iz bırakıyor, nemli bezle silindiğinde ise boya yüzeyden çıkıyor. Kısa sürede duvarlar kirli, lekeli ve son derece kötü bir görünüme büründü. Ürün, silinebilir ve kaliteli olduğu iddiasıyla satılmasına rağmen bu beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Evin içinde en basit temizlikte dahi bu sorunla karşılaşmak hem kullanım konforunu hem de evin genel görünümünü olumsuz etkiliyor.

Boya alımı ve uygulamasına dair fatura ve kayıtlarım mevcuttur, boyanın uygulanmasında bir hata olmadığını, sorunun ürünün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşanan bu durum hem maddi zarara hem de ciddi mağduriyete yol açmıştır.

Filli Boya’dan konuya ilişkin detaylı bir açıklama yapılmasını, kullanılan ürünün incelenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini, gerektiğinde ürünün iadesi, değişimi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.