Saç Rengi Turuncuya Dönüştü, 5000 TL Boşa Gitti

11.06.2026 tarihinde saat 10.30 randevum için Bahçeşehir Gölet’te bulunan Filiz Yıldız Kuaför’e ombre işlemi için gittim. 10.55 civarında deneme amaçlı saçlarıma paket atıldı ve bu paketler yaklaşık 12.30 gibi açıldı. Ellerinde malzeme olmadığı için o saate kadar kimseyi işleme almadılar, ben de sürekli beklemek zorunda kaldım. Saat 13.00’te oturduğum koltukta yaklaşık iki saat yirmi dakika bekledim ve ancak 15.20 gibi asıl işleme başlanabildi.

İşlem öncesi doğru düzgün bir hazırlık da yapılmadı, poşetten bozma incecik naylonları boynumuzdan geçirerek önlem almaya çalıştılar. Paketler atılırken folyo bittiğini söylediler, saçlarımı yapan kişi 15 yaşındaki çocuğa “burayı kapat folyo yoksa kendileri düşünsün” diyerek sağdan soldan folyo toplamaya yönlendirdi. Paketler bu şekilde yapıldı ve saçımda yaklaşık üç saat bekletildi. Dip boya istememe rağmen dip boya da uygulandı. Herhangi bir şekilde önlük takmadılar, üzerimdeki body saç boyası oldu, çocuk da çözüm bulamayınca büyük bir havluyu ıslatıp getirdi, silmeye çalıştım ama leke çıkmadı.

Tüm bu süreçte istediğim rengi özellikle belirtmeme rağmen saçımda ne istediğim ton yapıldı ne de düzgün bir sonuç elde edildi, saçlarımda turuncu turuncu kötü yansımalar oluştu. İşlem sırasında saçlarımı tararken kopardılar, yıkama kısmında da aşırı sert davranarak canımı defalarca yaktılar. En sonunda canımı çok yakıyorsun demek zorunda kaldım ama buna rağmen özenli bir yaklaşım görmedim.

Ayrıca salondaki çalışanların müşterilerle ilgilenme gibi bir çabası yoktu, kendi aralarında alay edip şakalaşarak, zıplayıp oynayarak son derece laubali bir ortamda çalışıyorlardı. 15 yaşındaki bir çocuğa da işlemleri şöyle yap böyle yap diye talimat verdiklerine şahit oldum, bu da beni daha da tedirgin etti.

Bu hizmet karşılığında 5000 TL ödedim ve aldığım sonuç hem saçlarımın görünümü hem de süreç boyunca yaşadıklarım açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.