Migros Beylikdüzü Şubesinden Filiz Spagetti Üzerindeki Siyah Leke Gıda Güvenliği Sorunu

Migros Beylikdüzü İstanbul şubesinden Filiz marka spagetti makarna satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 18.09.2028 olmasına rağmen, eve getirip pişirmek için tencereye koyduğumda içinden çıkan bir makarna çubuğunun üzerinde siyah bir leke olduğunu fark ettim. Bu görüntü hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de gıda güvenliğine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu aşamadan sonra henüz iade, değişim ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Bu nedenle öncelikle ürünün incelenmesini, üretim sürecinde nasıl böyle bir sorun oluştuğunun açıklanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca ayıplı ürünle ilgili olarak tarafıma uygun görülecek iade, değişim ya da telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.