Filiz Boncuk Makarna’da Tekrarlayan Sinek Sorunu Ve Hijyen Endişesi

Uzun yıllardır Filiz Makarna tüketen bir müşterinizim. Yaklaşık bir buçuk yıl önce Filiz Boncuk makarna ürününüzde paketi boşalttıktan sonra makarnaların içinden küçük siyah sinekler çıktığını görmüştüm. O dönem gerekli bilgileri ve görselleri e-posta yoluyla firmaya iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştı.

Bugün yine Filiz Boncuk makarna alıp eve geldiğimde, paketi tencereye boşalttıktan sonra aynı şekilde makarnaların içinden küçük siyah sinekler çıktığını fark ettim. Ürünü İstanbul Sultanbeyli’deki Happy Center marketten satın aldım. Fişi saklamadığım için şu an elimde değil. Aynı sorunla ikinci kez karşılaşmış olmak, özellikle de gıda ve hijyen konusunda ciddi bir endişe ve güvensizlik yaşamama neden oldu.

Filiz gibi bilinen bir markanın ürününde bu şekilde defalarca aynı hijyen sorununu yaşamayı kabul edemiyorum. Ürünün parti ve üretim kontrollerinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek telafi sürecinin başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.