to read complaints and reviews, or file yours.File Market Cam Kavanozda Tavuk Tüyü Ve Hijyen Dışı Kalıntı
08.03.2026 tarihinde Sakarya Erenler File Market şubesinden aldığımız Harras markasına ait cam kavanozda satılan kornişon turşunun içinden tavuk tüyü ve üzerinde tavuk pisliği olduğunu fark ettik. Ürünü açtıktan sonra iki adet tükettikten sonra üçüncüye uzandığımızda kavanozun alt katmanında bu hijyen dışı görüntüyü görünce ürünü hemen tüketmeyi bıraktık. Bu durum hem sağlık açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi hem de File Market’e olan güvenimizi tamamen sarstı.
Alışveriş fişimi her zaman sakladığım gibi bu alışverişe ait fişim de elimde olmasına rağmen, 444 6 777 numaralı çağrı merkezini aradığımda “biz ilgilenmiyoruz” denilerek herhangi bir yetkili numara dahi verilmeden telefon yüzüme kapatıldı. Hem ürün hijyeni konusunda hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı açısından yaşadığım bu deneyimi kabul edilebilir bulmuyorum ve uzun süredir daimi müşteriniz olmama rağmen bu olaydan sonra ne kendim gelmeyi ne de çevremi File Market’e yönlendirmeyi düşünmüyorum.
Bu yaşanan sıkıntıyla ilgili olarak, ürüne ödediğim ücretin iadesini, ilgili numunenin incelenerek sonuçlarının tarafıma bildirilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet ile saygısız çağrı merkezi tutumu için yazılı veya sözlü bir özür talep ediyorum. Konunun acilen değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
File Market Erenler şubesinden aldığım Harras cam kavanoz turşunun içinde tavuk tüyü ve pisliği buldum, sağlık açısından endişelendim ve ürünün iadesi ile tazminat talep ettim. Çağrı merkezine ulaştığımda ilgisiz ve kapalı bir tutumla karşılaştım, hiçbir geri dönüş almadım, bu yüzden markaya güvenim tamamen sarsıldı.
