to read complaints and reviews, or file yours.
08.03.2026 tarihinde Sakarya Erenler File Market şubesinden aldığımız Harras markasına ait cam kavanozda satılan kornişon turşunun içinden tavuk tüyü ve üzerinde tavuk pisliği olduğunu fark ettik. Ürünü açtıktan sonra iki adet tükettikten sonra üçüncüye uzandığımızda kavanozun alt katmanında bu hijyen dışı görüntüyü görünce ürünü hemen tüketmeyi bıraktık. Bu durum hem sağlık açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi hem de File Market’e olan güvenimizi tamamen sarstı.
Alışveriş fişimi her zaman sakladığım gibi bu alışverişe ait fişim de elimde olmasına rağmen, 444 6 777 numaralı çağrı merkezini aradığımda “biz ilgilenmiyoruz” denilerek herhangi bir yetkili numara dahi verilmeden telefon yüzüme kapatıldı. Hem ürün hijyeni konusunda hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı açısından yaşadığım bu deneyimi kabul edilebilir bulmuyorum ve uzun süredir daimi müşteriniz olmama rağmen bu olaydan sonra ne kendim gelmeyi ne de çevremi File Market’e yönlendirmeyi düşünmüyorum.
Bu yaşanan sıkıntıyla ilgili olarak, ürüne ödediğim ücretin iadesini, ilgili numunenin incelenerek sonuçlarının tarafıma bildirilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet ile saygısız çağrı merkezi tutumu için yazılı veya sözlü bir özür talep ediyorum. Konunun acilen değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Tekirdağ Çerkezköy File Market şubesinden bugün Harran marka Boşnak mantısı satın aldık. Ürünü pişirip yerken mantının içindeki kıymanın arasından kadın saçına benzeyen bir kıl çıktığını fark ettik ve bu nedenle aldığımız ürünü tüketemedik. İlk kez böyle bir hijyen sorunu yaşıyoruz ve durumdan son d...
24.01.2026 tarihinde File Market’in Bağlıca şubelerinden birinden Harras rulo kaymak 150 gr ürünü satın aldım. Ürünün kapağını açar açmaz kaymağın içinde açıkça görülen bir saç teli fark ettik ve bu nedenle ürünü kesinlikle tüketmedik. Bu durum hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği bakımından ...
Dün akşam eşim, İstanbul Başakşehir’deki 3. İstanbul’un altındaki File Market şubesinden Harras marka salça aldı. Bugün yemek yapmak için kavanozu açtığımda, kapağın iç kısmının ve salçanın üst yüzeyinin tamamen küf içinde olduğunu gördüm. Gıda ürününde böyle bir manzarayla karşılaşmak beni gerçekte...
File Market Karabük şubenizden 02.03.2026 tarihinde 1 kg’lik Harras basmati pirinç satın aldım. Ürünün paketinde menşei Hindistan olarak ve Mersin üzerinden getirildiği belirtiliyor. Ürün bilgilerine göre üretim tarihi 28.01.2026, son tüketim tarihi ise 28.01.2027 olarak yazıyor. Fişi şu an elimde o...
12.02.2026 tarihinde File Market’in internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte Harras marka konserve kuru fasulye satın aldım. Ürün 12.02.2026 saat 18.30’da faturalandırıldı ve faturam halen elimde bulunuyor. Konserveyi açtığımda ürünün içinden kurt çıktığını gördüm. Son tüketim tarihi 06.12.202...
Harras 
Yorumlar