Vanilyasız Kruvasan Satışı Tüketiciyi Aldattı

1 Şubat akşamı saat 19.30 civarında Buca Akıncılar Mahallesi’indeki File Market şubesinden vanilyalı kruvasan satın aldım. Ürünü tattığımda içinde neredeyse hiç vanilya olmadığını fark ettim. Vanilyalı olarak satılan bir üründe bu kadar az vanilya olması hem tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi açıkça kandırılmış hissettirdi.

Ürüne ödediğim 57 TL’nin karşılığını kesinlikle alamadım. Lezzet olarak da beklediğim gibi olmadığı için bir daha asla bu ürünü almak istemiyorum ve başkalarının da aynı hayal kırıklığını yaşamamasını diliyorum. Bu durumla ilgili mağaza ve web siteniz üzerinden şikayetimi ilettim.

File’den beklentim, bu ürünle ilgili gerekli denetimlerin yapılması, içerik ve vanilya miktarının etiket ve isimle uyumlu hale getirilmesi ve yaşanan bu durum nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesidir. Tüketiciyi yanıltmayacak, standartları net ürünlerle karşılaşmak istiyorum.