to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat akşamı saat 19.30 civarında Buca Akıncılar Mahallesi’indeki File Market şubesinden vanilyalı kruvasan satın aldım. Ürünü tattığımda içinde neredeyse hiç vanilya olmadığını fark ettim. Vanilyalı olarak satılan bir üründe bu kadar az vanilya olması hem tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi açıkça kandırılmış hissettirdi.
Ürüne ödediğim 57 TL’nin karşılığını kesinlikle alamadım. Lezzet olarak da beklediğim gibi olmadığı için bir daha asla bu ürünü almak istemiyorum ve başkalarının da aynı hayal kırıklığını yaşamamasını diliyorum. Bu durumla ilgili mağaza ve web siteniz üzerinden şikayetimi ilettim.
File’den beklentim, bu ürünle ilgili gerekli denetimlerin yapılması, içerik ve vanilya miktarının etiket ve isimle uyumlu hale getirilmesi ve yaşanan bu durum nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesidir. Tüketiciyi yanıltmayacak, standartları net ürünlerle karşılaşmak istiyorum.
Çarşamba günü sabah saat 9 civarında File Market Ümraniye Elalmış Caddesi şubesinden aldığım poğaçanın içinden küf çıktı. İlk bakışta anlamadığım bu durumu fark edince ürünü hemen markete geri götürdüm. Ürünü gösterdiğimde önce bana poğaçanın içinde 'semizotu vardır' denildi, ancak diğer çalışanlar ...
Yıllardır File Market'ten alışveriş yapıyoruz. Ürün yelpazesi ve çeşitliliği bakımından bizim için harika bir alternatif haline geldi. Birkaç yıldır ise File'den online alışveriş yapıyoruz. İlk başlarda memnundum. Son 2-3 aydır eksik malzeme gelmeye başladı. Fazladan poşet yazıp eksik poşet gönderme...
File Market Kurtköy şubesini özellikle et reyonu nedeniyle tercih ediyordum, daha önce ufak tefek tolere edebileceğim sorunlar yaşamıştım. Ancak 4 Aralık günü saat 19.00 civarında yaptığım alışveriş ve sonrasında karşılaştığım tavır nedeniyle bu markete bir daha gitmemeye karar verdim. Kasap reyonu...
Çanakkale Esenler File Market şubesinde taze fırın standında ürünler farklı isimdeki stantlara yerleştirilmekte. Sade kruvasan bölümünden çikolatalı kruvasan çıktı. Aynı şekilde önceki alışverişimde zeytinli poğaça yerine sade poğaça çıktı. Bugün yine sade kruvasan hangileri diye sorduğumda sarı saç...
File'den ürün aldım, bozuk çıktı. Şaka gibi, kruvasan aldım, UNO'nun böyle bir ürünü olamaz. Üstelik son kullanma tarihi 8 ay sonrası diyor, buna rağmen ürün bozuktu. Bu durumdan şikayetçiyim. Tüketici Hakları'na bile gitmek istiyorum ama File gibi bir mağazadan bunu beklemezdim. Ürünlerini çok seve...
Yorumlar