Sağlık Endişesi Yaratacak Ertesi Gün Son Kullanma Tarihli Et Ürünleri Ve Şikayet İşlemi Sorunu

01.03.2026 tarihinde File Market uygulaması üzerinden Z****** Hanım Mahallesi, Karşıyaka/İzmir adresime teslim edilmek üzere dana but tas kebaplık ve dana kıymalık yağsız ürünleri sipariş ettim. Etler elime ulaştığında renklerinde belirgin bir değişim olduğunu gördüm ve son kullanma tarihlerine baktığımda, ürünlerin son kullanma tarihinin sipariş verdiğim günün hemen ertesi günü olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi, hem de taze ürün beklentimi tamamen boşa çıkardı.

Ürünlerle ilgili iade ya da şikayet oluşturmak için File Market uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim; ancak online olarak böyle bir seçenek bulamadım. İlgili sayfalara girmeye çalıştığımda da sürekli hata aldım. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasında sağlıklı bir iletişim/imkan sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

File Market’ten bozuk gelen bu ürünlerin ya taze ve uygun son kullanma tarihli ürünlerle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim için tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.