to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Acil Müşteri Desteği Bekliyor
26 Mart Perşembe günü File Market üzerinden online sipariş verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 1008615445’tir.
Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya muhatap da bulamıyorum. Arayabileceğim bir çağrı merkezi ya da bağlanan bir hat olmadığı için sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerek siparişin durumu hakkında bilgilendirilmek, gerekse teslimatın hızla tamamlanması için File Market’in bu konuda acil olarak dönüş yapmasını istiyorum.
Siparişimin gecikmesi, ürün ve paramın iade edilmemesi, iletişim numarası bulunamaması ve para kaybı yaşanması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Şu anda teslimat gerçekleşmedi ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmak istemiyorum.
