Sipariş İptal Seçeneği Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

22 Şubat’ta File Market online uygulaması üzerinden 1008316707 numaralı siparişi oluşturdum. Kısa bir süre sonra siparişi iptal etmek istediğimde uygulamada sipariş detaylarında herhangi bir “iptal et” butonu çıkmadığını gördüm ve yaklaşık yarım saattir farklı denemeler yapmama rağmen siparişi iptal edemiyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak telefon çalmıyor, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem uygulamada iptal seçeneğinin olmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve bu sipariş için herhangi bir ücret çekildiyse tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca uygulamadaki bu iptal sorununun giderilmesini talep ediyorum.