Pos Cihazı Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

16 Ekim tarihinde Koşuyolu File Market şubesinde alışveriş yaptım. Alışverişimi tamamladıktan sonra, kasada kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde pos makinelerinin çalışmadığını öğrendim. Alışverişe başlamadan önce bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadı. Personel, yakınlarda ATM olduğunu ve oradan nakit çekmem gerektiğini söyledi. Ancak, bu durumun yaklaşık 3 haftadır devam ettiğini ve müşterilere önceden bilgi verilmediğini öğrendim.

Yaşadığım bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağaza çalışanlarının umursamaz tavırları nedeniyle mağduriyete yol açtı. Müşterilerin alışverişe başlamadan önce pos makinelerinin çalışmadığı konusunda mutlaka bilgilendirilmesini ve bu tür aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.