Mağaza Müdürünün İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşımı Rahatsız Etti

Dün Kuşadası Kirazlı tarafındaki File Market şubesine ürün iadesi için gittim. İade işlemi sırasında mağaza müdürü son derece kibirli bir tavırla yaklaştı. Yüzü asık bir şekilde, isteksiz ve saygısız bir üslupla sadece “İade alırız” diyerek davranışlarıyla müşteriyi önemsemeyen bir tutum sergiledi.

Müşteri olarak saygılı bir yaklaşımı hak ettiğimi düşünüyorum. Bu şubede benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için ilgili mağaza müdürü hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve personelin müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli ve özenli olması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.