Küflü Reçel: Sağlık Riski Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

File Market’in Edremit (Garajın oradaki) şubesinden satın aldığım harras ekstra geleneksel Karadut reçeli ürünü açtığımda küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde olması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratıyor.

Fişim elimde olmadığı için iade veya değişim konusunda sorun yaşamak istemiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve banka dekontumla kanıtlayabilirim. File Market yetkililerinden bu konuda çözüm bekliyorum. Ürün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.