to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
File Market Çanakkale Esenler şubenizde, 01.03.2025 tarihinde alışveriş yapmak için mağazanıza gittim. Kapanış saatine henüz 20 dakika olmasına rağmen, meyve ve sebze reyonundaki ürünlerin toplandığını ve portakal sıkma makinesinin kapatıldığını gördüm. Bu durum, mağazanızın belirtilen kapanış saatine kadar hizmet vermesi gerektiği yönündeki müşteri beklentisini karşılamamaktadır.
Kapanış saatine kadar hizmet sunulması, müşterilerin mağazanızdan tam anlamıyla faydalanabilmesi için önemli bir unsurdur. Ancak ürünlerin erken toplanması, müşterilerin alışveriş yapma hakkını kısıtlamaktadır. Özellikle taze meyve ve sebze gibi temel gıda ürünlerine erişimin engellenmesi, müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir.
Bu konuda gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağaza personelinin kapanış saatine kadar hizmet vermesi konusunda bilgilendirilmesini rica ederim. Gereken önlemlerin alınmasını ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşımla sürecin iyileştirilmesini bekliyorum.
Saygılarımla,
03.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Kocaeli Körfezkent File Market şubesinden yeni doğum yapmış eşim için ananas almak üzere mağazaya gittim. Manav reyonunda görevli kimseyi bulamadım. Sonrasında vale ile haber göndererek yardım istedim fakat, görevlinin doğrudan ilgilenmesi yerine, dolapta ye...
Yeşilova A*** İ***** Caddesi'indeki File Market şubesinde sürekli olarak mağaza kapanış saatine uyulmadığını gözlemliyorum. Özellikle bugün saat 20:59'da alışveriş yaparken, kasada sıradayken elimdeki ürünü bırakmak zorunda kaldım çünkü kasiyerler mağazayı erken kapatmak için acele ediyordu. Bu duru...
22.07.25 Salı günü Balıkesir'de akşam saatlerinde File Market'in online uygulaması üzerinden 19.00-21.00 randevulu teslimat siparişi oluşturdum. Aylık mutfak alışverişimi yaptığım için dolu bir sepet oluşturdum ve ilk defa File marketin online siparişini denedim. Fakat siparişim teslim edilmemesine ...
Merhaba, 20.04.2025 tarihinde Eskişehir Aşağısöğütönü girişindeki File Market'teki kapalı kasiyerden şikayetçiyim. Ailecek saat 15.00 civarında alışverişe gittik ve kalabalıkta bir saat alışveriş yaptık. Kasamızda sıramızı bekledik, sıra tam bize geldiğinde kapalı kasiyer bir müşteri için gelip ürün...
Koşuyolu File Market'te 24.08.2024'te saat 20:01'de giriş yaptığımızda dışarıdaki ışıkları kapatmışlardı. Daha sonra alışverişimizi yapıp en son kasaya giderken kıyma çektirmek istedik ancak görevli makineyi dezenfekte ettiğini, bu yüzden kıyma çekemeyeceğini söyleyerek depoya doğru ilerledi. Bunu s...
Yorumlar