File Market’te Çift Çekim Sorunu

Fethiye’deki File Market şubesinden dün akşam alışveriş yaptım. Ödememi Ziraat Bankası kartımla yaptım. Bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 8.300 TL’lik ödeme, hesabımdan çift çekim olarak görünmektedir.

Markete ait hiçbir telefon numarasına ulaşamadığım için doğrudan şubeyle iletişim kuramadım ve henüz bankamı da aramadım. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

File Market’ten, kartımdan fazla çekilen tutarın en acil şekilde tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl gerçekleştiğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.