Figüristan Atölye’nin Kaba Ve Saygısız Üslubu Müşteriyi Üzdü

Figüristan Atölye ile Instagram üzerinden iletişime geçip WhatsApp yoluyla sipariş oluşturmak isterken son derece saygısız bir üslupla karşılaştım. İş yerinde çalıştığım ve yoğun olduğum için hemen dönüş yapamadım, bu sırada da ödeme yapmadan önce firma hakkında biraz araştırma yapıyordum. Ödemeyi havale ile gönderecektim ancak emin olamadığım için bekledim.

Bu bekleme sürecinde karşı taraf, “karşınızda eşek mi var, burada bekletiyorsunuz” şeklinde son derece kaba ve kırıcı bir ifade kullandı. Hiçbir hakaret içermeyen normal bir bekleme durumunda bu şekilde hitap edilmesi hem müşteri olarak beni incitti hem de güvenimi tamamen sarstı. Bu tutum nedeniyle iyi ki ödeme yapmadan önce böyle bir üslubu görmüş olduğumu düşünüyorum ve sipariş vermekten kesin olarak vazgeçtim.

Müşterilere bu şekilde hitap edilmesinin kabul edilemez olduğunu, firma yetkililerinin daha saygılı ve profesyonel bir iletişim benimsemesi gerektiğini düşünüyorum. Benzer bir üslubun başkalarına da kullanılmaması için gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.