Figüristan Atölyesi'nden Ödenen 1300 TL’nin İadesi Talebi Ve Ödeme Sorunu

Eşim bana hediye almak amacıyla Instagram üzerinden Figüristan Atölyesi isimli hesapla iletişime geçerek bir ürün satın aldı ve bugün 1.300 TL ödeme yaptı. Ödemeyi gerçekleştirmemize rağmen satıcı taraf, paranın hesaba ulaşmadığını söyleyerek sorunu çözmek yerine süreci uzattı. Ödeme yaptığımızı açıkça belirtmemize ve dekontumuz bulunmasına rağmen konu hâlâ neticelenmedi, aksine ödeme ve iade işlemleriyle ilgili yeni taleplerle karşılaştık.

Ücretini ödediğimiz bir ürün için bu şekilde sorun yaşamamız hem üzücü hem de güven sarsıcı oldu. Üstelik bu alışveriş, eşimin bana aldığı bir hediye niteliğindeydi ve basit bir alışverişin bu kadar problemli bir hale geleceğini hiç beklemiyorduk.

Yaşadığımız olayın ardından Şikayetvar’da Figüristan Atölyesi hakkında benzer iddialar içeren başka bir şikayetle de karşılaştık. Bu durum, yaşadığımız sorunun tekil bir olay olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşamamıza neden oldu.

Elimizde banka dekontu, yazışmaların ekran görüntüleri ve diğer ilgili kayıtlar mevcuttur. Konuyu kolluk birimine bildirdik, avukatımızla görüştük ve gerekli hukuki başvurular için hazırlıklarımızı başlattık. Sürecin hem hukuki hem de tüketici boyutunda takibini yapmaya devam edeceğiz.

Talebimiz nettir: Ödediğimiz 1.300 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. Bu şikayeti, benzer bir durumla karşılaşabilecek diğer tüketicilerin dikkatli olması amacıyla da paylaşıyorum. Alışveriş yapmayı düşünenlere, ödeme öncesinde hesap bilgilerini ve işletmeye ilişkin şikayetleri dikkatle incelemelerini özellikle tavsiye ediyorum.

Satıcıdan beklentimiz, konuyu daha fazla uzatmadan sorumluluk alması, yaşattığı mağduriyeti gidermesi ve ödediğimiz tutarı eksiksiz olarak iade etmesidir. Tüm belgelerimizi saklı tutuyor, yasal haklarımızı sonuna kadar kullanmaya devam edeceğimizi belirtmek istiyoruz.