Satıcıdan Ürün Gelmedi Ve 1800 TL İade Edilmedi

Instagram’da “Figuristan Atölyesi” adlı sayfadan ürün siparişi vermek için eylül ayının sonunda İş Bankası’na ait bir IBAN’a 1.800 TL ödeme yapılmasını rica ettim ve ödeme bir yakınım tarafından gerçekleştirildi. Ödemeden sonra satıcı, paranın sözde “havuzda kaldığını”, bankadan kaynaklı sorun olduğunu söyleyerek bir süre oyaladı.

Daha sonra iade ya da ürün teslimi talep edildiğinde, WhatsApp yazışmalarında kaba ve saygısız mesajlar gönderdiler, en sonunda da engelleme yoluna gittiler. Ne ürün teslim edildi ne de ödenen 1.800 TL iade edildi ve bu süreçte tamamen mağdur edildik.

Ödemenin yapıldığı IBAN üzerinden gerekli incelemelerin yapılmasını, bu hesabın dolandırıcılık amacıyla kullanılıyorsa kapatılmasını ve ödenen 1.800 TL’nin iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.