to read complaints and reviews, or file yours.Konserve Kapağı Tehlikeli Açılırken Çocuğumun Parmağı Derin Kesildi
10 Ekim 2025 akşamı A101’den aldığım “Fide Ekonomik Katkısız 2+1 Hesaplı Paket” ton balık konservesini açarken ciddi bir sorun yaşadık. Kapağı açmak için kullanılan sistem oldukça tehlikeli; 17 yaşındaki çocuğum kapağı açmaya çalışırken parmağını derin şekilde kesti. Ambalaj veya kapak üzerinde herhangi bir uyarı bulunmuyor ve bu durumun ilk kez yaşanmadığını düşünüyorum, çünkü bu tür konservelerin açma özelliği genel olarak çok riskli.
Ürünün fişi elimde mevcut. Olaydan sonra henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak en kısa sürede iletişime geçeceğim. Bu tehlikeli kapak sistemiyle ilgili acil bir çözüm ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Benzer kazaların yaşanmaması için ambalaj ve açma mekanizmasının gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Şikâyetinizi aldık ve çözüm için yetkili birimlerimize yönlendirme yapılmıştır. Daha fazla bilgi vermek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Fide Konserve Gıda San. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Merhaba, marka bana dönüş yaptı. Duyarlı bir üretici oldukları için teşekkür ediyorum.
Teşekkür ederim🙏
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminizden ve duyarlılığınızdan ötürü bizde teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Fide Konserve Gıda San. A.Ş. / Müşteri Hizmetleri
Merhaba, dikkate alıp aradığınız ve şirin telafi teklifiniz ayrıca çözüm odaklı olma yönünde iletişim kurmanız çok memnun edici …teşekkür ederim
