to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kurumuş Ve Ölü Fidan Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
24 Ağustos 2025 23:101.770
Dogan'ın Teşekkür Mesajı
“Marka sahibi direkt iletişime geçti ve sorunlu iki fidan yerine tekrar iki fidan gönderdi. Markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi takdir ediyorum. Çok memnun kaldım. Markaya teşekkür ederim.”
Fidan Deposu’ndan 3 gün önce verdiğim 13 fidanlık siparişim dün Selçuklu/Konya adresime teslim edildi. Ancak paket içeriğinde yer alan Hanna Duyu Trabzon hurması fidanı tamamen kurumuş, yaprakları dahil ölü şekilde geldi. Ayrıca Gölcük papaz eriği fidanı da ölmüş ve kurumaya yüz tutmuş haldeydi. Diğer fidanlarda herhangi bir sorun yok.
Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kurumuş/ölü gelen fidanların yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
