Instagram Görselleriyle Uyuşmayan Fidanlar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Fidan Kenti firmasından Instagram sayfalarındaki görsellere güvenerek Arap yasemini ve farklı fideler içeren 3714 numaralı siparişi verdim. Ürünler bugün elime ulaştı ancak gelen fidanların Instagram’daki görüntülerle hiçbir alakası yoktu. Özellikle Arap yasemini kırık, çalı gibi ve çiçeksiz bir halde gönderilmiş.

Ürünlerle ilgili yaşadığım sorun sonrasında firmaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin ciddiye alınmasını, tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek ücret iadesi sürecimin başlatılmasını rica ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.