to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Fidanlar, Şirketten Cevap Yok
11 Nisan’da Instagram üzerinden Fidan Vadisi adlı sayfadan çeşitli meyve fidanları siparişi verdim, ürünler 15 Nisan’da elime ulaştı. Toplamda yaklaşık 5000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 614170829’dur.
Siparişimde 4 metre üzüm fidanı istememe rağmen yaklaşık 2,5 metre civarında üzüm fidanları gönderdiler. Papaz eriği talep ettiğim halde bana can eriği fidanı geldi. Kiraz fidanım ise hem oldukça küçük hem de tüpü patlamış, yani zarar görmüş durumdaydı. Gelen ürünlerin hem türleri hem de yaşları ilan ettikleriyle ve benim siparişimle örtüşmüyor, ayrıca bazıları da sağlıksız.
Sorunu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Bana konuyla ilgili dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda ne telefona cevap veriyorlar ne de mesajlara dönüş yapıyorlar.
Yanlış tür ve yaşta gönderilen, ayrıca zarar görmüş fidanlarımın yerine, ilan ettikleri ve benim sipariş ettiğim gibi doğru türde, doğru yaşta ve sağlam fidanların en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Fidan Vadisi'nden sipariş ettiğim fidanlar yanlış tür ve yaşta, bazıları ise hasarlı geldi. Firmayla iletişime geçtim, ilk yanıt alamadım ve bir hafta boyunca iletişim kurmadılar. Sonrasında hatalı fidanları tekrar gönderdiler ancak iletişim orta seviyediydi ve yoğunluk nedeniyle ilgilenemediklerini beyan ettiler.
