Sağlıksız Ve Hasarlı Limon Fidanı Gönderildi, İade Ve Değişim Talebi

Fidancıdan firmasından Instagram üzerinden yaklaşık 500 TL ödeyerek limon fidanı satın aldım. Gelen ürün görsellerle ve vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Fidanın üzerinde solmuş, yırtılmış yapraklar vardı, dalları kırılmış, kabukları soyulmuş, kısacası sağlıklı bir ürünle uzaktan yakından ilgisi olmayan, korkunç durumda bir fidan gönderildi. Kargo paketleme dersen fiyasko meyvesi olsa bile asla kalmazdı zaten sadece gövde streçlenmiş ne alaka?

Yaşadığım sorun üzerine hem WhatsApp hattından hem Instagram DM üzerinden hem de paylaşımlarının altına yorum yazarak firmaya ulaşmaya çalıştım. Mesajlarım yaklaşık 3 saat önce görüldüğü halde herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Kimse kolay para kazanmıyor, bu nedenle ne paramın ne de hakkımın bu şekilde karşılıksız kalmasını kabul etmiyorum. Ayıplı ve zarar görmüş ürün yerine ya sağlam ve söz verildiği gibi bir limon fidanı gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm platformlar üzerinden yasal hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.