Stokta Olmayan Ürün İçin İptal Ve İade Sorunu Yaşadım

Fidanistanbul firmasından hediye olarak online sipariş verdik. Sipariş edilen ürünün stokta olmadığı bilgisini verdiler. Sonrasında defalarca ve günlerce telefonla arayarak ve mesajla iptal etmek istediğimizi belirttik. Telefonda ve mesajda iptal işleminin yapılacağı söylendiği halde, günler sonra herhangi bir işlem yapılmayıp, ilgisiz bir şekilde 'tedarik ettik, yolluyoruz' diye mail attılar. Tekrar iade talebinde bulunduk ancak yanıt alamadık. Stok bilgileri doğru olmayan, hizmeti son derece kötü ve bir tüketici açısından kesinlikle önerilmeyecek bir firma!