Fibersel Telekomünikasyon | 0850 771 19 24 Şikayetçiyim

27.08.2025 tarihinde 02129222665 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom altyapısında fiber internete geçildiği ve mevcut modemimin bu altyapıyı desteklemediği, yeni modem almam gerektiği söylendi. İnternet bağlantımın kesilmemesi için telefondaki kişinin yönlendirmesiyle yeni modem siparişi verdim. Ertesi gün 08509010864 numarasından tekrar aranıp aynı bilgiler verilerek 3450 TL tutarında fiber modem siparişi kabul etmek zorunda kaldım.

28.08.2025 tarihinde modem tarafıma teslim edildi ve kapıda kredi kartı ile ödememi yaptım. Ancak teslim edilen cihaz kesinlikle fiber internet modemi değil ve kurulumu için herhangi bir görevli gelmedi. Modemi gönderen Fibersel İletişim Limited Şirketi’ne veya beni arayan numaralara ulaşamıyorum. Kargo üzerinde gönderici olarak sadece şirket adı yer alıyor, başka bir iletişim bilgisi yok. Herhangi bir garanti belgesi, fatura, sözleşme veya kullanım kılavuzu da gönderilmedi.

Fibersel İletişim Limited Şirketi’ne ödediğim 3450 TL’nin Fibersel İletişim Şirketi tarafından en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.