Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Infomex Bilişim

Şikayetler

14 şikayet

Infomex Bilişim Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Infomex Bilişim kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun operatör taklidiyle yapılan satışlar olarak öne çıkıyor; kullanıcılar Türk Telekom veya Turkcell Superonline adına arandıklarını belirtiyor. %92,9'luk dilimde yer alan bu bildirimlere, sipariş edilenle tamamen farklı veya kullanılmış ürünlerin gönderildiği (%21,4) aktarılıyor. Şikayetçiler ayrıca, ödeme sonrası satıcıya hiçbir iletişim kanalı üzerinden ulaşılamadığını ve modemlerin çalışmadığını ifade ediyor.

Kurum Adına Yapıldığı Belirtilen Satışlar

Operatör taklidi satış: 13 şikayette 'altyapı yenilemesi' veya 'ceza ödeme korkusu' ile arandıkları, operatör temsilcisi gibi tanıtılan kişilerce yönlendirildikleri belirtiliyor.

Donanım Teslimatlarında Ürün ve Kalite Sorunları

Farklı ürün gönderimi: 3 şikayette sıfır ürün vaadine rağmen kullanılmış ve tarif edilenden farklı modemler teslim edildiği bildiriliyor.
Arızalı cihazlar: 2 şikayette gönderilen modemlerin çalışmadığı ifade ediliyor.
Yıpranmış ürünler: 2 şikayette cihazların hasarlı ve yıpranmış olduğu aktarılıyor.

Satış Sonrası İletişim ve Destek Yetersizliği

Telefonla erişim sorunu: 3 şikayette ödeme sonrası satıcıya telefonla ulaşılamadığı belirtiliyor.
Muhatap bulunamaması: 2 şikayette satıcıya ulaşacak hiçbir iletişim kanalının bulunmadığı ifade ediliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız