to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Telefonla Arama Ve Onaysız Abonelik İşlemi Hakkında Şikayet
17 Haziran 2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 0216 990 07 91 numaralı bir bey, yeni bir altyapı olduğunu ve modemimin artık çalışmayacağını belirtti. Yeni modem için 3.900 TL kapıda ödemeli kargo göndereceklerini söyledi ve ardından beni 0216 990 24 85 numarasına yönlendirip onaylamamı istedi. Süre tanımadan acil onaylamamı talep ettiler. Bir anlık dalgınlıkla onayladım fakat onay sonrasında SMS Fibernet olarak geldi, yani arayanlar Türk Telekom değilmiş. Daha sonrasında mesaj yolu ile satış sözleşmesi atıldı görselleri de beraberinde ekleyeceğim Biraz araştırma yapınca Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi olduğunu öğrendim. Cayma hakkımı kullanmak için beni arayan numarayı defalarca kez geri aradım ancak telefonlarımı açmadılar. Gönderilen kargoyu kabul etmeyip ücretide ödemeyerek geri göndereceğimi belirtmek ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Fibernet Global İletişim Hizmetleri tarafından tarafıma SMS ile gönderilen KVKK onayı yanıltıcı şekilde onaylatılmıştır. Bana ulaşan telefon numaralarından ve firma tarafından adıma yapılan herhangi bir abonelik, üyelik, fatura gibi bilgim dışında yapılan hiçbir işlemde mesuliyet kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
01.08.2025 tarihinde (0212) 922 43 81 no lu hattan Türk Telekom adıyla bana ulaştılar. Ev İnternet taahhüdümün bittiğini ve sonrasında ki kampanyalardan bahsettiler. Bulunduğum bölgeye fiber internetin geldiğini ve onaylarsam fibere geçiş sağlayacağımı söylediler. Bir anlık dalgınlığıma geldi ve onaylıyorum dedim eğer benim sesimle bir şekilde bir yerler de bir işler yaparlarsa bu isnatı kabul etmiyorum.