to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiber Jet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Altyapı yenilenmesi bahanesiyle hattımın kesileceği, mevcut modemimin çalışmayacağı ve yeni bir modem almam gerektiği tarafıma bildirildi. Ayrıca, yeni modem için 4.450 TL peşin ödeme isteniyor ve yıllık abonelik ücreti olarak da aylık 190.000 TL gibi fahiş bir rakam talep ediliyor. Ödeme yapılmazsa veya modemi almazsam 3.500 TL cezai işlem uygulanacağı söyleniyor.
Başvuru sırasında firmanın Superonline ve Türk Telekom altyapısı kullandığı belirtilmişti. Defalarca sormama rağmen Fiber Jet olduğu bilgisi verilmedi, bunu ancak daha sonra gelen bir mesajda fark ettim. Şu anda internet hizmetim kesilmedi, ancak bu tür yanıltıcı ve baskıcı uygulamalar nedeniyle kesinlikle aboneliğimi ve sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Hiçbir ödeme yapmadım ve herhangi bir belge imzalamadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve taleplerime geri dönüş alamıyorum.
Bu süreçte bana sunulan hizmetten, fiyat politikalarından ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Aboneliğimin ve sözleşmemin hiçbir cezai işlem uygulanmadan hemen iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde 0850 512 06 76 numaralı telefondan aranarak, altyapımın değiştiği ve yeni modem kullanmazsam 25.10.2025 tarihinde internetimin kesileceği söylendi. Ayrıca modem ücreti olarak 4480 TL, aylık ise 200 TL talep edildi. O anki dalgınlığımla onay verdim, fakat sonrasında bunun bir yan...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 16.40’ta Fiber Jet tarafından telefonla arandım. Bana mevcut modemimin çalışmayacağı ve internet altyapısının yeni bir modeme ihtiyaç duyduğu söylendi. Hiçbir internet bağlantım ve modemim olmamasına rağmen, tarafıma yeni bir modem gönderileceği belirtildi ve sesli onayım...
3 Kasım 2025 tarihinde 90 850 270 0863 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom'dan aradıklarını, altyapı çalışmaları nedeniyle mevcut modemimin değişmesi gerektiğini söylediler. Kapıda ödeme ile 4490 TL karşılığında yeni modem göndereceklerini belirttiler. Türk Telekom adına aradıklarını düşündüğüm ...
28.10.2025 tarihinde Fiberjet ev interneti için arandım ve altyapının değişeceği, eski modemimin kullanılamayacağı söylenerek bana yeni bir modem satışı yapılmaya çalışıldı. Görüşme sırasında modem özellikleri ve gerekliliği hakkında yanıltıcı bilgiler verildi. Ayrıca, ucuz ve kalitesiz bir modemin ...
22.10.2025 tarihinde, Fiber Jet müşteri hizmetlerinden aradığını iddia eden 0850 512 06 76 ve 212 922 40 71 numaralı kişiler tarafından Çorum merkezdeki adresimden arandım. Bana yeni bir altyapı olduğu, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve yeni bir modem almam gerektiği, ayrıca mevcut internet sö...
Yorumlar