Turkcell Adı Kullanılarak Yapılan Yanıltıcı Arama Ve Yetkisiz Abonelik İşlemi

13 Haziran 2025 tarihinde, saat 10.55 sularında Turkcell müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 0 (2169)990 24 85 numaralı telefondan arandım taahhüdümün bitmek üzere olduğunu aynı zamanda yeni bir altyapıya geçildiğini (4.5 g den 5.5 g'ye) ve modemimin çalışmayacağını ifade etti. Yeni modem için 3.910 TL kapıda ödemeli kargo göndereceklerini söyledi ve onaylamamı istedi. İşte olduğumdan onayladım; fakat onay sonrasında SMS Fibernet olarak geldi, yani arayanlar Turkcell değilmiş. Turkcelli aradım böyle bir çalışma ya da güncelleme olmadığını taahhüdümün süresinin bitmesine 1 Yıl 1 Ay olduğunu böyle aramaları dikkate almamam gerektiğini ifade ettiler. Cayma hakkımı kullanmak için beni arayan numaraları iki üç kez aradım ancak telefonlarımı açmadılar. Gönderilen kargoyu kabul etmeyip geri göndereceğimi belirtmek ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Fibernet tarafından tarafıma SMS ile gönderilen KVKK onayı yanıltıcı şekilde onaylatılmıştır. Bana ulaşan telefon numaralarından ve firma tarafından adıma yapılan herhangi bir abonelik, üyelik, fatura gibi bilgim dışında yapılan hiçbir işlemde mesuliyet kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim