Fibernet Global Pazarlama Yanıltıcı İnternet Aboneliği ve Eksik Ürün Teslimatı Sonucu Mağduriyet

8 Ağustos tarihinde, +90 212 922 ***8 numaralı telefondan kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım ve Türk Telekom altyapısıyla sınırsız hızda fiber internet ile uyumlu modem teklifi aldım. 9 Ağustos’ta ise kargo ile yalnızca Çin malı bir modem ve güç kablosu gönderildi; kutuda başka hiçbir ekipman, fatura, sözleşme veya kurulum talimatı yoktu. İçinden çıkan kağıtta yer alan 0850 302 49 96, 0505 52*** 81, 0505 527 0*** ve 0212 922 45 48 numaralarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kapıda kredi kartı ile 4490 TL ödeme yaptım; elimde sadece banka dekontu mevcut, herhangi bir makbuz veya fatura verilmedi. Hizmet hiç başlamadı, internet bağlantısı kurulmadı ve modem dışında hiçbir ürün teslim edilmedi. Kırklareli Lüleburgaz’da yaşıyorum ve ilk defa evime internet bağlatmak istemiştim. Ancak ne hizmet alabildim ne de muhatap bulabildim. Ödediğim 4490 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, TR Digital Partners E-Ticaret Hizmetleri Telekomünikasyon Limited Şirketi, Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi ve TR Digital Partners'e firması adına bana ulaşan, bilgim dışında oluşturulmuş işlemlerle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı; CİMER, Cumhuriyet Savcılığı ve Tüketici Hakem Heyeti gibi resmi mercilere başvurduğumu bildiriyorum. Bana yanıltıcı bilgiler verilerek yapılan tüm işlem ve aboneliklerin iptalini, herhangi bir maddi yükümlülüğümün doğmamasını ve açıkça mağdur edildiğim bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Tarafıma hiçbir şekilde ürün veya fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.