to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Online Yanıltıcı Çağrı Ve Zorunlu Cihaz Ücreti İadesi Talebi!
27.01.2026 tarihinde “Fiber Online internet hizmetleri” adıyla beni arayan bir firma, TurkNet adına aradıklarını söyleyerek beni yanılttı. Mevcut TurkNet aboneliğimin 5g internet hizmetine geçirileceğini, bunun için uyumlu bir cihaz almam gerektiğini, bu cihazı almazsam internet hizmetimin kesileceğini belirttiler. Cihaz için 6.970 TL ödeme yapmam gerektiğini söyleyip acele ettirerek, kredi kartı ile bu ödemeyi yapmamı sağladılar.
Ödeme sonrasında elime ZTE marka bir cihaz ve kredi kartı slipi ulaştı. Durumdan şüphelenip TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, bu firma ile hiçbir alakaları olmadığını ve büyük ihtimalle yanıltıldığımı söylediler. Yani bu görüşme tamamen TurkNet’in adını kullanarak yapılan bir yanıltma ve güven suistimali olarak ortaya çıkmıştır.
Fiber Online internet hizmetleri isimli firmadan, ödediğim 6.970 TL’nin eksiksiz iadesini ve gönderdikleri ZTE cihazın geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayda mağdur edildiğim için doğabilecek tüm yasal haklarımın saklı tutulmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
