to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan İnternet Ve Modem Satışına Karşı Mağduriyet
12.11.2025 tarihinde saat 13:04’te Fiberonline adına arandım ve internet taahhüt paketimin süresinin bittiği, mevcut modemimin 5G’ye uygun olmadığı, iki gün içinde internetimin kapanacağı ve yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Modem için 4.990 TL ücret talep edildi, ayrıca iki yıl boyunca internet paketinin 200 TL olacağı belirtildi. Ödeme şekli olarak kapıda ödeme veya kredi kartı seçenekleri sunuldu. O anki kafa karışıklığıyla yanlışlıkla “evet” cevabı verdim. Sonrasında Fiberonline’dan “Siparişiniz işleme alındı” şeklinde bir mesaj geldi ve sözleşme gönderildi. Sözleşme bana kurumsal gelmediği için tekrar aramak istedim ancak ulaşamadım. Çağrı merkezini aradığımda, böyle bir uygulamalarının olmadığını ve kesinlikle herhangi bir ödeme yapmamam gerektiğini söylediler.
Herhangi bir imzam veya onayım kesinlikle yoktur. Adıma hiçbir işlem yapılmamasını ve gönderileceği belirtilen kargonun iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramaların engellenmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Bu tür girişimlere karşı daha fazla bilgilendirme yapılmasını ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını bekliyorum.
Bu olayda herhangi bir ödeme yapmadım ve şu an internet hizmetimde bir kesinti yaşanmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve oldukça tedirginim.
